不用品回収のパソコンファームTOP > Q&A
Ｑ．本当に無料で処分できるのでしょうか？
- Ａ..はい、できます。取り扱い製品一覧に記載されている製品であれば無料処分が可能です。また記載されていない製品でも処分が可能なものもございますので、お気軽にご連絡ください。
Ｑ．パソコンのデータが心配なので、ハードディスクを取り出して送りたいのですが？
- Ａ.当社としてもデータは最重要物と考えておりますので、お客様のほうでハードディスクを取り出して いただければとても助かります。ハードディスクを取り出したパソコンでも処分いたしますので、安心してお送りいただけます。ハードディスクに限らず、部品 が不足しているものでもかまいません。
Ｑ．付属品も一緒に送っても大丈夫ですか？
- Ａ.はい、大丈夫です。パソコンに付属しているキーボード、マウス、スピーカー、CD類、マニュアル 類、ケーブルも一緒にお送りいただいてかまいません。またパソコン以外の製品でも、テレビのリモコンや、説明書なども大丈夫です。ただしテレビ台などで木 材が使用されているもの（スピーカーは除く）はお引き取り出来ませんので、ご注意ください。
Ｑ．ひとつの箱にたくさんの製品を詰めても大丈夫ですか？
- Ａ.大丈夫です。お客様のご負担する送料が安くなるように、ひとつの箱に詰められるだけ詰めていただ いてかまいません。ただし、あまりはこの中がグラグラしてしまうと製品同士がぶつかり合い、正常な製品も壊れてしまう恐れがありますので、製品と製品の間 に新聞紙などでクッションを作っていただければ幸いです。
Ｑ．訪問回収の料金はいくらですか？
- Ａ.訪問回収はトラックまたはカーゴをチャーターしお伺いするサービスで物量、製品、訪問場所により料金が異なりますので、メールまたは電話にてお問い合わせください。物量が少ない場合には宅急便などをご利用いただくことをおすすめいたします。
Ｑ．直接持ち込みの場合は梱包の必要はないですか？
- Ａ.はい、梱包の必要はありません。そのままの状態でお持込ください。大きいものや重たいものなど一人で運ぶには難しいものでも、スタッフがお手伝いいたしますので、お気軽にお持込ください。
Ｑ．日曜・祝祭日の持込は出来ますか？
- Ａ.祝日、祭日に関わらず日曜日以外でしたら可能です。宅急便をご利用いただいた場合は、日曜日に到着でもかまいません。また、年末年始、ゴールデンウィークなどは例外としてお休みさせていただきます。詳しくは左側のメニューにありますカレンダーをご覧ください。
Ｑ．不要品が非常にたくさんあるのですが、処分可能ですか？
- Ａ.たくさんあっても大丈夫です。役所、学校、ホテル、施設などから大量に出る製品でも受け入れられます。１回に１０００台を超えるような場合はスムーズに搬入が出来るように準備をいたしますので、その場合はご連絡いただけると良いかと思います。
Ｑ．業務用のコピー機、印刷機などの超大型の製品も大丈夫ですか？
- Ａ.はい、大丈夫です。いわゆるコンビニにあるようなコピー機でも受け入れ可能です。よく質問されま すのが「持って行って引き取れないって言われたら困る」というお問い合わせをいただきますが、壊れていても大丈夫です。安心してお持込ください。それでも 心配な方は、お気軽にご連絡ください。
